Uvjeti korištenja sustava HomeScout i GDPR Suglasnost Ispitanika za obradu osobnih podataka
Sustav HomeScout nositelja EOS PAIDEIA j.d.o.o., Vukovarska 19, 52440 Poreč, OIB:79813886569 ( dalje: HomeScout ), obavlja uslugu spajanja zainteresiranih kupaca i najmoprimaca nekretnina s licenciranim agencijama za posredovanje u prometu nekretnina na području Republike Hrvatske.
Ispitanik je svaki posjetitelj koji s ciljem da ga kontaktiraju agenti za nekretnine, ispuni upitnik s parametrima svoje potražnje.
Unosom i slanjem upita Posjetitelj daje nalog i ovlašćuje HomeScout da isti upit proslijedi agencijama za nekretnine s ciljem da agencije za nekretnine ponude posredovanje za nekretninu prema parametrima koji najviše odgovaraju parametrima u upitu.
Nakon što dostavi upit agenciji, HomeScout nije ni na koji način involviran u daljnji odnos između agencije i Ispitanika, niti Ispitanika i drugih subjekata iz mogućih budućih ugovora o kupoprodaji ili drugih ugovora kojima se raspolaže nekretninom.
HomeScout zadržava obvezu izbrisati iz baze upita svaki upit ispitanika čim ovaj to zatraži emailom ili na drugi način.
HomeScout nije ni na koji način sudionikom odnosa posredovanja u prometu nekretnina već obavlja isključivo marketinšku djelatnost generiranja upita i dodjele takvih upita agencijama za nekretnine sukladno ovim uvjetima. .
HomeScout ne odgovara ni na koji način za štetu ili bilo kakvu drugu štetnu posljedicu koja bi mogla proizađi iz realiziranih transakcija niti za odnos između agencije i Ispitanika.
HomeScout nije sudionik nikakvih transakcija koje bi mogle biti posljedica marketinške usluge koju HomeScout nudi i nema ulogu subjekta u usluzi posredovanja u prometu nekretnina niti ima prava i obveze bilo kojeg subjekta u predugovoru ili ugovoru kojim se raspolaže nekretninom na bilo koji način.
Slanjem upita Ispitanik izrijekom prihvaća ove uvjete poslovanja.
Ispitanik, klikom na checkbox (označavanjem kvadratića pred slanje upita – leada) ili nastavkom konverzacije u prozorčiću chatbota uz obavijest o prihvaćanju ovih pravila, temeljem GDPR – Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka Europskog vijeća i komisije (EU) 2016/679, daje svoju
da Društvo EOS PAIDEIA j.d.o.o., Vukovarska 19, 52440 Poreč, OIB:79813886569 voditelj obrade, ujedno i izvršitelj obrade, dalje u tekstu: Društvo) prikuplja i obrađuje osobne podatke ispitanika kako slijedi.
Ispitanici daju svoju izričitu suglasnost da Društvo prikuplja, obrađuje i raspolaže u granicama dalje istaknute svrhe i cilja podatke ispitanika kao što su:
- ime,
- prezime,
- email,
- broj telefona,
- naziv društva u vlasništvu
- podatke koji se tiču interesa za uslugu ponuđenu na pojedinoj landing stranici
Pojam Ispitanik označava osobe oba spola ne dajući povoda ni posrednoj niti neposrednoj spolnoj diskriminaciji.
Privolu može valjano dati punoljetna osoba ili zakonski zastupnik maloljetne ili poslovno nesposobne osobe.
Kako Društvo prikuplja podatke ispitanika?
Društvo prikuplja podatke Ispitanika na način da Ispitanik izravno upisuje podatke u formu oglasa (facebook oglasi, google ads, chatbot ili drugi sustavi) uz izričit prihvat ove suglasnosti putem checkboxa (označavanjem kvadratića).
Prikupljeni podaci su usnimljeni u cloud-u oblaku pružatelja usluge i na pružatelju usluge elektroničke pošte i serveru sustava https://landing.com.hr i dostupni su Društvu i u nekim situacijama trećim osobama koje postavljaju i vode Meta Inc. marketinške kampanje pri čemu treće osobe te upite ni na koji način ne koriste niti obrađuju, već ih samo prosljeđuju društvu.
Na sustavima kojima upravlja Društvo, omogućena je obrada predmetnih podataka filtriranjem | sravnjivanjem i kategoriziranjem, a isti su zaštićeni najsuvremenijim sustavima zaštite računalnih sustava od neovlaštenog pristupa. Društvo upravlja:
- https://landing.com.hr sustavom elektroničke pošte
- web aplikacijom kod pružatelja usluge servera
- profilom na Meta sustavu
U koju svrhu Društvo prikuplja podatke ispitanika?
Društvo prikuplja osobne podatke od ispitanika u svrhu kontakta Ispitanika nastavno na ispunjen online upitnik na koji se odnosi ova suglasnost, a predmet koje je dostava podataka potencijalnih klijenata Društvu.
Ispitanik ispunjavanjem forme za slanje upita iskazuje izričitu suglasnost da unesene podatke (poput želje za kupnjom ili prodajom robe ili usluga) Društvo koristi:
- s ciljem povratnog kontakta Ispitanika upućenom od strane društva
- s ciljem dostave takvog kontakta korisniku Landing stranice na kojoj je ponuđen proizvod / usluga radi koje se ispitanik javio
- u svrhu ostvarenja transakcije (kupnje, prodaje, posredovanja ili drugog sličnog poslovnog ili potrošačkog odnosa)
Ispitanik je upoznat da zaštita proslijeđenih podataka, od trenutka kad su proslijeđeni podliježe pravilima privatnosti Društva.
Hoće li se podaci Ispitanika koristiti u druge svrhe?
Ne. Obrada Ispitanikovih osobnih podataka se vrši naprijed iskazan način te u spomenute cilj i svrhu.
Iznimno se podaci Ispitanika mogu dostaviti tijelima javne vlasti u svrhu ispunjenja zakonske obveze ili naređenja sadržanog u aktu javne vlasti – tada se predmnijeva postojanje legitimnog interesa.
Koliko se dugo čuvaju Ispitanikovi podaci?
Ispitanikovi podaci se čuvaju u pravilu do godinu dana od dana prikupljanja. Proslijeđeni podaci se čuvaju godinu dana u sustavima Društva.
Treća osoba koja postavlja marketinške funkcije na Meta platformi ima naknadno pristup ukupnom anonimiziranom broju Ispitanika.
U svrhu ostvarenja svojih prava, Ispitanik ima pravo u svako doba dobiti obavijest o Društvu i trećoj osobi koja postavlja kampanje na facebooku, a sve kako bi mogla ostvarivati svoja prava iz sljedećeg odjeljka.
Koja su Ispitanikova prava u pogledu osobnih podataka koje je dao Društvu?
Ispitanik je ovlašten:
- u svakom trenutku dobiti podatke o svojim podacima koji se obrađuju uvažavajući vrijeme potrebno društvu da predmetne podatke servira Ispitaniku
- u svako vrijeme povući ovu suglasnost djelomično ili u cijelosti uz napomenu da će, u slučaju djelomičnog povlačenja suglasnosti koje dovodi do nemogućnosti obrade koja je potrebna Društvu, obrada prestati u potpunosti i da će se svi podaci izbrisati.
- tražiti brisanje svojih osobnih podataka, za koji slučaj vrijedi isto što i u prethodnom stavku.
- tražiti ispravak svojih podataka
- tražiti kopiju svojih podatka
- saznati identitet naručitelju marketinške usluge kojem je proslijeđen upit
- postaviti bilo koji upit u svezi s obradom osobnih podataka i mogućnostima upravljanja svojim podacima
Svoja prava Ispitanik može ostvariti u svakom trenutku dokle nisu protekli rokovi za čuvanje njegovih/njezinih podataka.
Kako Ispitanik može zaštititi svoje pravo na zaštitu osobnih podataka?
Društvo primjenjuje moderna tehnološka rješenja i protokole kako bi se zaštitili osobni podaci.
U slučaju da Ispitanik smatra da su mu na bilo koji način povrijeđena prava koja ima temeljem GDPR-a, pozvan je i ovlašten da bez odgađanja o tome obavijesti Društvo putem emaila info@bernes.eu Navodne povrede će Društvo ispitati i u slučaju osnovanosti poduzeti mjere za otklanjanje povrede osobnih podataka o čemu će obavijestiti Ispitanika najkasnije u roku 14 dana od dana zaprimanja takvog prigovora.
Ukoliko Ispitanik i dalje smatra da Društvo nije adekvatno zaštitilo pravo na zaštitu osobnih podataka ili da to nije učinilo adekvatno, Ispitanik se može obratiti izravno Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) na web stranici https://azop.hr
Ovaj izjava se primjenjuje od 10/05/2024 do njezine izmjene.
Sve izjave o suglasnosti koje su prihvaćene do dana izmjene vrijede u okvirima i u sadržaju koji je prihvaćen označavanjem checkboxa.
Pogoji uporabe sistema HomeScout in GDPR Soglasje Preiskovanca za obdelavo osebnih podatkov
Sistem HomeScout nosilca EOS PAIDEIA j.d.o.o., Vukovarska 19, 52440 Poreč, davčna številka: 79813886569 (v nadaljevanju: HomeScout), opravlja storitev povezovanja zainteresiranih kupcev in najemnikov nepremičnin z licenciranimi agencijami za posredovanje pri prometu z nepremičninami na območju Republike Hrvaške.
Preiskovanec je vsak obiskovalec, ki z namenom, da ga kontaktirajo nepremičninski agenti, izpolni vprašalnik s parametri svoje povpraševanja.
Z vnosom in pošiljanjem povpraševanja obiskovalec pooblasti HomeScout, da isto povpraševanje posreduje nepremičninskim agencijam z namenom, da agencije za nepremičnine ponudijo posredovanje za nepremičnino glede na parametre, ki najbolj ustrezajo parametrom v povpraševanju.
Ko HomeScout posreduje povpraševanje agenciji, na noben način ni vključen v nadaljnje razmerje med agencijo in preiskovancem, niti med preiskovancem in drugimi subjekti iz morebitnih prihodnjih pogodb o nakupu ali drugih pogodb, ki zadevajo nepremičnino.
HomeScout ima obveznost izbrisati iz baze podatkov vsako povpraševanje preiskovanca takoj, ko ta to zahteva po elektronski pošti ali na drug način.
HomeScout na noben način ni udeležen v razmerju posredovanja pri prometu z nepremičninami, temveč opravlja izključno tržno dejavnost generiranja povpraševanj in dodeljevanja takšnih povpraševanj nepremičninskim agencijam v skladu s temi pogoji.
HomeScout ne odgovarja na noben način za škodo ali kakršno koli drugo škodljivo posledico, ki bi lahko nastala iz realiziranih transakcij, niti za razmerje med agencijo in preiskovancem.
HomeScout ni udeležen v nobenih transakcijah, ki bi lahko bile posledica tržne storitve, ki jo HomeScout ponuja, in nima vloge subjekta v storitvi posredovanja pri prometu z nepremičninami niti nima pravic in obveznosti katerega koli subjekta v predpogodbi ali pogodbi, s katero se na kakršen koli način razpolaga z nepremičnino.
Z oddajo povpraševanja preiskovanec izrecno sprejema te pogoje poslovanja.
Preiskovanec, s klikom na checkbox (označevanje kvadratka pred pošiljanjem povpraševanja – leada) ali nadaljevanjem pogovora v oknu chatbota ob obvestilu o sprejemu teh pravil, na podlagi GDPR – Splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov Evropskega sveta in komisije (EU) 2016/679, daje svoje soglasje, da Društvo EOS PAIDEIA j.d.o.o., Vukovarska 19, 52440 Poreč, davčna številka: 79813886569 (v nadaljevanju: Društvo), zbira in obdeluje osebne podatke preiskovanca, kot sledi.
Preiskovanci dajejo svoje izrecno soglasje, da Društvo zbira, obdeluje in razpolaga znotraj namena in cilja, kot je navedeno spodaj, podatke preiskovancev, kot so: • ime, • priimek, • e-pošta, • telefonska številka, • naziv podjetja v lasti, • podatki, ki se nanašajo na zanimanje za storitev, ponujeno na določeni ciljni strani.
Pojem preiskovanec označuje osebe obeh spolov, ne da bi dajal povod za neposredno ali posredno spolno diskriminacijo.
Soglasje lahko veljavno poda polnoletna oseba ali zakoniti zastopnik mladoletne ali poslovno nesposobne osebe.
Kako Društvo zbira podatke preiskovancev? Društvo zbira podatke preiskovancev na način, da preiskovanec neposredno vnese podatke v obrazec oglasa (Facebook oglasi, Google ads, chatbot ali drugi sistemi) ob izrecnem sprejetju tega soglasja prek checkboxa (označevanje kvadratka).
Zbrani podatki se shranjujejo v oblaku ponudnika storitev in na strežniku ponudnika elektronske pošte ter so dostopni Društvu in v nekaterih situacijah tretjim osebam, ki vzpostavljajo in vodijo marketinške kampanje Meta Inc., pri čemer tretje osebe teh povpraševanj ne uporabljajo ali obdelujejo, ampak jih le posredujejo Društvu.
Na sistemih, ki jih upravlja Društvo, je omogočena obdelava predmetnih podatkov s filtriranjem, primerjanjem in kategoriziranjem, podatki pa so zaščiteni z najsodobnejšimi sistemi za zaščito računalniških sistemov pred nepooblaščenim dostopom. Društvo upravlja: • sistem elektronske pošte na naslovu https://landing.com.hr • spletno aplikacijo pri ponudniku storitev strežnikov • profil na Meta sistemu.
V kakšen namen Društvo zbira podatke preiskovancev? Društvo zbira osebne podatke preiskovancev z namenom stika preiskovancev na podlagi izpolnjenega spletnega vprašalnika, na katerega se nanaša to soglasje, predmet katerega je dostava podatkov potencialnih strank Društvu.
Preiskovanec z izpolnitvijo obrazca za pošiljanje povpraševanja izrecno soglaša, da Društvo uporablja vnesene podatke (kot so želje za nakup ali prodajo blaga ali storitev):
- z namenom povratnega stika s preiskovancem s strani Društva,
- z namenom dostave takšnega stika uporabniku ciljne strani, na kateri je ponujen izdelek/storitev, zaradi katere se je preiskovanec obrnil,
- v namen realizacije transakcije (nakup, prodaja, posredovanje ali drug podoben poslovni ali potrošniški odnos).
Preiskovanec je seznanjen, da zaščita posredovanih podatkov, od trenutka ko so posredovani, sledi pravilom zasebnosti Društva.
Ali se bodo podatki preiskovanca uporabljali v druge namene? Ne. Obdelava osebnih podatkov preiskovanca se izvaja na zgoraj naveden način in za navedeni namen in cilj.
Izjemoma se podatki preiskovanca lahko posredujejo organom javne oblasti za izpolnitev zakonske obveznosti ali odredbe, vsebovane v aktu javne oblasti, v takšnem primeru se predpostavlja obstoj zakonitega interesa.
Koliko časa se hranijo podatki preiskovanca? Podatki preiskovanca se praviloma hranijo do enega leta od dneva zbiranja. Posredovani podatki se hranijo eno leto v sistemih Društva.
Tretja oseba, ki vzpostavlja marketinške funkcije na platformi Meta, ima naknadno dostop do skupnega anonimiziranega števila preiskovancev.
Za uveljavitev svojih pravic ima preiskovanec pravico kadarkoli prejeti obvestilo o Društvu in tretji osebi, ki vzpostavlja kampanje na Facebooku, vse z namenom, da lahko uveljavlja svoje pravice iz naslednjega oddelka.
Kakšne so pravice preiskovanca glede osebnih podatkov, ki jih je posredoval Društvu?
Preiskovanec je pooblaščen:
- da kadarkoli prejme podatke o svojih podatkih, ki se obdelujejo, upoštevajoč čas, potreben Društvu, da predmetne podatke zagotovi preiskovancu,
- da kadarkoli delno ali v celoti umakne to soglasje z opombo, da bo v primeru delnega umika soglasja, ki povzroči nemogočo obdelavo, ki je potrebna Društvu, obdelava popolnoma prekinjena in bodo vsi podatki izbrisani,
- da zahteva izbris svojih osebnih podatkov, za kar velja enako kot v prejšnjem odstavku,
- da zahteva popravek svojih podatkov,
- da zahteva kopijo svojih podatkov,
- da ugotovi identiteto naročnika marketinške storitve, ki mu je bilo posredovano povpraševanje,
- da postavi kakršno koli vprašanje v zvezi z obdelavo osebnih podatkov in možnostmi upravljanja svojih podatkov.
Svoje pravice lahko preiskovanec uveljavlja kadarkoli, dokler niso pretekli roki za hrambo njegovih/njenih podatkov.
Kako lahko preiskovanec zaščiti svojo pravico do varstva osebnih podatkov? Društvo uporablja sodobne tehnološke rešitve in protokole za zaščito osebnih podatkov.
V primeru, da preiskovanec meni, da so mu kakorkoli kršene pravice, ki jih ima na podlagi GDPR, je pozvan in pooblaščen, da brez odlašanja o tem obvesti Društvo po elektronski pošti na naslov info@bernes.eu. Društvo bo preučilo domnevne kršitve in v primeru utemeljenosti sprejelo ukrepe za odpravo kršitve osebnih podatkov, o čemer bo obvestilo preiskovanca najkasneje v 14 dneh od prejema takšne pritožbe.
Če preiskovanec še vedno meni, da Društvo ni ustrezno zaščitilo pravice do varstva osebnih podatkov ali da tega ni ustrezno storilo, se lahko preiskovanec neposredno obrne na Agencijo za varstvo osebnih podatkov (AZOP) na spletni strani https://azop.hr.
Ta izjava velja od 10. 5. 2024 do njene spremembe.
Vse izjave o soglasju, sprejete do dneva spremembe, veljajo v okviru in vsebini, ki je bila sprejeta z označitvijo checkboxa.